Продолжаю лениво читать Дэна Ариели. В следующей главе он рассказывает о том, как сочетается рыночное с социальным. В качестве затравочного примера он приводит вопрос гостя к хозяйке дома после праздника — сколько я вам должен за этот чудесный ужин, наверное, 300 долларов? Такая ситуация приводит к фатальным последствиям — актор использовал рыночный подход в социальном контексте.
Вернее, это несколько кривой перевод — в оригинале авторы соответствующего исследования использовали понятия «monetary market» и «social market», т.е. гооворили о двух рынках — денежном рынке и социальном рынке.
И приводит он дальше ещё один пример — про юристов, которые категорически отказывались давать пенсионерам скидку, но при этом вполне готовы были обслуживать их бесплатно — когда к ним обращались за такой услугой. Поскольку как только вопрос переходил с языка денежного на язык социального, к нему сразу же начинали применяться совершенно иные системы оценки и принятия решений.
И тут я подумал, что, в сущности, многие коммунистическо-моралистические критики девяностых во многом правы, говоря о том, что в сознание людей внедрились какие-то мерзкие рыночные ценности и т.п. Конечно, они пользуются совершенно дикими для меня системами измерения и концептуализации, но я скажу, что у нас действительно сформировалась очень сильная тяга использовать «рыночные», «денежные» системы принятия решений, которые являются порой системами «по умолчанию». В том смысле, что нам довольно редко приходит в голов у обращаться к людям за волонтёрской бескорыстной помощью. Т.е., «кинуть клич» где-нибудь в ЖЖ — это вполне нормально. А вот персонально обратиться к человеку с вопросом — не хотел бы он, например, помочь перевезти игрушки для детей из детского дома. Потому что мы ожидаем от окружающих осмысления этого предложения не из социального, а из рыночного контекста.
Понятно, что в моём примере про игрушки действует также момент нежелания доставлять человеку неудобство. Ибо отказаться от такого предложения многим будет трудно по моральным, социальным соображениям, но при этом он будет испытывать острый дискомфорт, выполняя эту просьбу. Но тем не менее, мне кажется, что ожидание от окружающих первичного использования «рыночных» систем оценки — имеет место быть в нашем обществе.
Оригинальная запись в блоге Волохонского:
О превалировании рыночного над социальным.
